Försäljningsvillkor
1. Säljarinformation
Denna e-handelssida hanteras av:
Divanessa Shop av Vanessa Haddad
Huvudkontor: Via Guelfa 83/R, 50129 Florens, Italien
Momsnummer: IT07257230487
Skattekod: HDDVSS93E57Z229E
E-post: vanessa@bottegadivanessa.com
Dessa villkor reglerar köpet av produkter som finns tillgängliga på BottegaDivanessa.it-webbplatsen.
2. Produkter
Bottega Divanessa erbjuder handgjorda handgjorda juveler och, i vissa fall, unika, skräddarsydda eller produkter tillverkade på beställning.
Bilder och beskrivningar representerar produkter så exakt som möjligt. Eftersom dessa är handgjorda skapelser och naturliga material kan små skillnader i färg, form, textur, finish eller storlek förekomma. Dessa variationer utgör naturliga och hantverksmässiga egenskaper hos produkten och ska inte betraktas som defekter.
3. Priser
Alla priser är uttryckta i euro och är de som anges på sajten vid beställningstillfället.
Innan köpet bekräftas kan kunden se priset på produkterna, fraktkostnaderna och det totala beloppet.
För försändelser utanför Europeiska unionen bärs alla tullar, importskatter eller andra kostnader som tillämpas i destinationslandet av mottagaren.
4. Beställningar
Beställningen avslutas när kunden slutför kassan, accepterar dessa villkor och får orderbekräftelsen på den angivna e-postadressen.
Bottega Divanessa förbehåller sig rätten att kontakta kunden om ytterligare information krävs för att tillverka eller skicka produkten.
I händelse av oförutsedd otillgänglighet av en vara efter beställningen kommer kunden att omedelbart informeras och kommer att få en återbetalning av eventuellt betalt belopp.
5. Betalningar
Onlinebetalningar behandlas genom metoder som är tillgängliga i kassan, inklusive kortbetalning via SUMUP.
De fullständiga kortuppgifterna lagras inte direkt av Bottega Divanessa, utan behandlas av betaltjänstleverantören enligt deras egna säkerhetsvillkor och åtgärder.
6. Frakt och insamling
Kostnaderna, de vägledande tiderna, de tillgängliga destinationerna och villkoren för leveransen beskrivs på sidan Leveranser och returer , som är en integrerad del av dessa villkor.
Gratis insamling är också tillgänglig på Bottega Divanessa, via Guelfa 83 / R, 50129 Florens, enligt de procedurer som kommunicerats efter beställningen.
Kunden ansvarar för att adressen och leveransdata som tillhandahålls vid kassan är korrekta.
7. Ångerrätt
Konsumentkunden har rätt att dra sig ur köpet inom 14 dagar efter leverans, utan skyldighet att ange orsaken, genom en uttrycklig deklaration skickad till vanessa@bottegadivanessa.com .
Efter meddelandet om återkallelse måste produkten returneras inom 14 dagar efter mottagna instruktioner. De direkta kostnaderna för returen debiteras kunden.
Produkten ska returneras intakt och, om möjligt, i originalförpackningen. Kunden är ansvarig för varje värdeminskning som härrör från en annan manipulation än vad som är nödvändig för att verifiera produktens karaktär och egenskaper.
De fullständiga retur- och återbetalningsmetoderna anges på sidan Leveranser och returer .
8. Undantag från återkallelserätt
Ångerrätten gäller inte för skräddarsydda eller tydligt anpassade produkter, inklusive juveler som skapats, graverats, anpassats eller speciellt modifierade enligt kundens önskemål.
Detta undantag begränsar inte kundens rättigheter vid defekta produkter eller produkter som inte överensstämmer med beställningen.
9. Återbetalningar
I händelse av ett giltigt utnyttjat uttag kommer återbetalningen att göras genom samma betalningsmetod som används för köpet, om inte annat avtalats.
Återbetalningen kan avbrytas tills de returnerade varorna har tagits emot eller tills kunden visar att de har returnerat dem.
Kostnaderna för den första leveransen kommer att ersättas inom de gränser som anges i tillämplig lagstiftning. Eventuella extra kostnader som härrör från valet av en annan leveransmetod än den standard som erbjuds kommer inte att ersättas.
10. Juridisk garanti
Produkterna som säljs till konsumenter omfattas av den juridiska garantin för överensstämmelse som krävs enligt italiensk och europeisk lagstiftning.
Vid en defekt produkt, skadad eller inte i enlighet med beskrivningen eller beställningen, ska kunden kontakta vanessa@bottegadivanessa.com som anger ordernummer och bifogar, om möjligt, fotografier av produkten och förpackningen.
Alla rättigheter som erkänns enligt lag påverkas inte av lag.
11. Smyckesvård
Juvelerna ska användas och förvaras med omsorg, enligt instruktionerna som medföljer produkten eller publiceras på webbplatsen.
Den normala oxidationen av metaller, slitage på grund av användning, skador orsakade av stötar, kemikalier, vatten, parfymer, kosmetika, felaktig användning eller bristande försiktighet utgör inte ursprungliga överensstämmelsedefekter.
12. Immateriella rättigheter
Texter, fotografier, teckningar, modeller, grafik, varumärken och innehåll på webbplatsen tillhör Bottega Divanessa eller används med auktorisation.
Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera, distribuera eller använda dem för kommersiella ändamål utan föregående skriftligt tillstånd.
13. Skydd av personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig lagstiftning och enligt beskrivningen i Sekretesspolicyn som publiceras på webbplatsen.
14. Tillämplig lag och konsumentskydd
Dessa villkor regleras av italiensk lag, utan att det påverkar någon obligatorisk rättighet som erkänns för konsumenten av lagstiftningen i det land där han är bosatt.
För varje tvist förblir den jurisdiktion som föreskrivs i tillämplig lagstiftning för att skydda konsumenten behörig.
15. Ändringar av villkor
Bottega Divanessa kan uppdatera dessa villkor för att anpassa dem till regulatoriska eller operativa förändringar.
De villkor som publicerades och accepterades av kunden vid köptillfället gäller för beställningen.
16. Kontakter
För information om beställningar, produkter, försändelser, returer eller nuvarande villkor: