配送と返品

各宝石は、フィレンツェのボッテガディヴァネッサのワークショップで慎重に準備され、梱包されています。

利用可能なアイテムは、通常、注文確認後 2 ～ 5 営業日以内に出荷できるように準備されています。

オーダーメイド、カスタマイズ、または特定の処理が必要なジュエリーの場合、時間が長くなる場合があります。実現時間は製品ページに表示されるか、顧客に直接通知されます。

チェックアウト時の料金は次のとおりです。

お客様は、配送先住所に使用可能な方法のみを表示します。

出荷後の平均配達時間は次のとおりです。

これらの時間は目安であり、Bottega Divanessa とは関係なく、宅配便、休日、税関のチェック、または状況によって異なる場合があります。

欧州連合以外の出荷の場合、関税、目的地の国が適用する輸入税、または費用は受取人の責任です。

消費者の顧客は、理由を示す必要なく、配達日から 14 日以内に引き出しの権利を行使できます。

返品をリクエストするには、注文番号と返品を希望するアイテムを説明する明示的な通信を vanessa@bottegadivanessa.com に送信する必要があります。

引き出しを通知した後、製品は指示を受けてから 14 日以内に返却する必要があります。返品の直接費用は顧客に請求されます。

宝石は、未使用のまま元のパッケージでそのまま返品する必要があります。お客様は、製品の性質と特性を確認するために必要な操作以外の操作によって引き起こされる価値の低下について責任を負います。

商品が注文に欠陥があるか、注文に準拠していない場合を除き、顧客の要求に応じて特別に変更されたアイテムを含む、カスタムメイドまたは明確にパーソナライズされた宝石には、引き出しの権利は適用されません。

有効な引き出しの場合、別段の合意がない限り、注文と同じ支払い方法を使用して払い戻しが行われます。

返金は、返品された製品が受領されるまで、または出荷の証拠が提示されるまで保留になる場合があります。

最初の配送の費用は、適用される法律によって設定された制限内で払い戻されます。標準以外の配送方法の選択に起因する追加費用は返金されません。

パッケージが破損している場合、または受け取った宝石に欠陥があるか、または注文と一致しない場合は、速やかに vanessa@bottegadivanessa.com に連絡して、製品とパッケージの注文番号と写真を添付してください。

準拠の法的保証によって認められた権利は影響を受けません。