Política de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Esta información describe cómo Bottega Divanessa recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio de BottegaDivanessa.it, crean una cuenta, realizan una compra o se ponen en contacto con el vendedor.
1. Controlador de datos
El controlador de datos es:
Tienda de divanessa de Vanessa Haddad
Via Guelfa 83/R, 50129 Florencia, Italia
Correo electrónico: vanessa@bottegadivanessa.com
2. Datos procesados
Dependiendo del uso del sitio, se puede recopilar lo siguiente:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- dirección de facturación y envío;
- información relativa a pedidos, productos comprados y solicitudes de clientes;
- datos necesarios para la facturación y las obligaciones tributarias;
- Datos de la cuenta del cliente, si se crea;
- comunicaciones enviadas por correo electrónico u otros canales de contacto;
- Dirección IP, información del navegador, datos técnicos y del dispositivo necesarios para la operación y seguridad del sitio;
- Preferencias de cookies, cuando corresponda.
Bottega Divanessa no conserva directamente los datos completos de las tarjetas de pago. Los pagos son procesados por el proveedor del servicio de pago seleccionado al finalizar la compra, incluido SumUp.
3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA
Los datos personales se tratan para:
- procesar, preparar, enviar y gestionar pedidos;
- Administrar pagos, reembolsos, devoluciones y atención al cliente;
- crear y administrar la cuenta del cliente;
- responder a las solicitudes de información o citas;
- cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales;
- Prevenir problemas de fraude, abuso y seguridad;
- asegurar el funcionamiento técnico del sitio;
- Envíe comunicaciones promocionales solo cuando el usuario haya dado un consentimiento específico.
El tratamiento se basa, dependiendo del caso, en la ejecución del contrato o medidas precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo en seguridad y en la correcta gestión de la actividad o en el consentimiento del interesado.
4. Suministro de datos
La provisión de los datos necesarios para la gestión del pedido es fundamental para concluir y realizar la compra.
El no proporcionar dichos datos puede impedir el procesamiento del pedido, el pago o la entrega.
El consentimiento para cualquier comunicación de marketing es opcional y puede ser revocado en cualquier momento.
5. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos podrán ser divulgados, dentro de los límites necesarios, a los proveedores que apoyen la operación de la actividad y el sitio, incluyendo:
- Infomaniak, para Hosting e Infraestructura Técnica;
- WordPress y WooCommerce, para la gestión de sitios y pedidos;
- SumUp y cualquier otro proveedor disponible en el proceso de pago, para el procesamiento de pagos;
- Correos y operadores postales, para la entrega de pedidos;
- asesores fiscales, contables o legales;
- autoridades públicas, cuando así lo exija la ley.
Estos sujetos procesan los datos de acuerdo con sus respectivas funciones y obligaciones en cuanto a la protección de datos personales.
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará de conformidad con la legislación aplicable y mediante una de las herramientas previstas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar.
7. Conservación
Los datos se conservan exclusivamente por el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron.
Los datos relativos a pedidos, pagos, facturación y obligaciones contables se conservan durante el período requerido por la legislación aplicable.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o hasta la solicitud de cancelación, salvo por la necesidad de conservar cierta información por obligaciones legales o por la protección de derechos.
Las comunicaciones y las solicitudes de asistencia se conservan durante el tiempo necesario para su gestión y posible protección de las Partes.
8. Galletas
El Sitio podrá utilizar las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito, el pago, la cuenta, la seguridad y las preferencias del usuario.
Las cookies innecesarias, analíticas o de marketing se utilizan únicamente de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así lo requiera, después de obtener el consentimiento del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias a través del banner o de la herramienta de gestión de cookies en el sitio y a través de la configuración del navegador.
9. Seguridad
Se toman medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de pérdidas, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos del interesado
En los casos previstos por la ley, el interesado podrá solicitar:
- acceso a sus datos personales;
- la corrección de datos inexactos o incompletos;
- eliminación de datos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de datos;
- oposición al tratamiento;
- La revocación del consentimiento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.
Las solicitudes se pueden enviar a vanessa@bottegadivanessa.com .
El interesado también tiene derecho a presentar una denuncia ante el garante para la protección de datos personales o ante la autoridad de supervisión competente.
11. Datos de menores
El sitio y los productos no están diseñados específicamente para menores de edad. No se recopilan conscientemente datos personales de menores en ausencia de los requisitos establecidos por la ley.
12. Conexiones externas
El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Bottega Divanessa no se hace responsable de las formas en que estos sujetos procesan datos personales. Se invita al usuario a consultar las políticas de privacidad respectivas.
13. Cambios en la información
Esta información se puede actualizar para reflejar los cambios regulatorios, técnicos u operativos.
La versión actualizada se publicará en esta página con una indicación de la fecha de revisión.
14. Contactos
Para preguntas sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer sus derechos: