سياسة خاصة
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
تصف هذه المعلومات كيفية قيام Bottega Divanessa بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون موقع Bottegadivanessa.it أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بالبائع.
1. مراقب البيانات
مراقب البيانات هو:
متجر ديفانسا من فانيسا حداد
فيا جولف 83/R، 50129 فلورنسا، إيطاليا
البريد الإلكتروني: vanessa@bottegadivanessa.com
2. معالجة البيانات
اعتمادا على استخدام الموقع، يمكن جمع ما يلي:
- الاسم واللقب ؛
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛
- عنوان الفواتير والشحن ؛
- المعلومات المتعلقة بالطلبات والمنتجات المشتراة وطلبات العملاء ؛
- البيانات اللازمة للفواتير والالتزامات الضريبية ؛
- بيانات حساب العميل ، إذا تم إنشاؤها ؛
- الاتصالات المرسلة عن طريق البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى ؛
- عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والبيانات الفنية اللازمة لتشغيل وسلامة الموقع ؛
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ، عند الاقتضاء.
لا تحتفظ Bottega Divanessa بشكل مباشر بالبيانات الكاملة لبطاقات الدفع. تتم معالجة المدفوعات من قبل مزود خدمة الدفع المحددة عند الخروج ، بما في ذلك Sumup.
3. الأغراض والقواعد القانونية
تتم معالجة البيانات الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وإعدادها وشحنها وإدارتها ؛
- إدارة المدفوعات والمبالغ المستردة والمرتجعات ودعم العملاء ؛
- إنشاء وإدارة حساب العميل ؛
- الاستجابة لطلبات الحصول على معلومات أو مواعيد ؛
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية ؛
- منع الاحتيال وسوء المعاملة وقضايا الأمن ؛
- ضمان الأداء الفني للموقع ؛
- أرسل اتصالات ترويجية فقط عندما يمنح المستخدم موافقة محددة.
وتستند المعالجة، على أساس الحالة، على تنفيذ العقد أو تدابير ما قبل التعاقد، على الوفاء بالالتزامات القانونية، على المصلحة المشروعة في السلامة والإدارة الصحيحة للنشاط أو على موافقة الطرف المعني.
4. توفير البيانات
يعد توفير البيانات اللازمة لإدارة الأمر أمرًا ضروريًا لإتمام عملية الشراء وإجراءها.
قد يمنع عدم تقديم مثل هذه البيانات معالجة الأمر أو الدفع أو التسليم.
الموافقة على أي اتصالات تسويقية اختيارية ويمكن إلغاؤها في أي وقت.
5. المستلمون ومقدمو الخدمات
يمكن الكشف عن البيانات، ضمن الحدود اللازمة، للموردين الذين يدعمون تشغيل النشاط والموقع، بما في ذلك:
- Infomaniak للاستضافة والبنية التحتية التقنية ؛
- WordPress و WooCommerce ، لإدارة الموقع والطلبات ؛
- Sumup وأي موردين آخرين متاحين عند الخروج ، لمعالجة الدفع ؛
- شركات الشحن ومشغلي البريد لتسليم الطلبات ؛
- الضرائب أو المستشارين أو المستشارين القانونيين ؛
- السلطات العامة ، عندما يقتضي القانون ذلك.
تقوم هذه الموضوعات بمعالجة البيانات وفقًا لأدوارها والتزاماتها المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
6. التحويلات الدولية
إذا قام مورد بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فسيتم التحويل وفقًا للتشريعات المعمول بها ومن خلال إحدى الأدوات التي توفرها اللائحة العامة لحماية البيانات ، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.
7. الحفظ
يتم الاحتفاظ بالبيانات حصريًا للوقت اللازم للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالأوامر والمدفوعات والفواتير والالتزامات المحاسبية للفترة التي يتطلبها التشريع المعمول به.
يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما ظل الحساب نشطًا أو حتى طلب الإلغاء ، باستثناء الحاجة إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة للالتزامات القانونية أو لحماية الحقوق.
يتم الاحتفاظ بالاتصالات وطلبات المساعدة للوقت اللازم لإدارتها وحماية الأطراف المحتملة.
8. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الفنية اللازمة لتشغيل سلة التسوق والخروج والحساب والأمان وتفضيلات المستخدم.
يتم استخدام أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية أو تحليلية أو تسويقية فقط وفقًا للتشريع المعمول به ، وعند الاقتضاء ، بعد الحصول على موافقة المستخدم.
يمكن للمستخدم إدارة تفضيلاته من خلال البانر أو أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع ومن خلال إعدادات المتصفح.
9. الأمن
يتم اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.
ومع ذلك ، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن الأمان المطلق.
10. حقوق المهتمين
في الحالات المنصوص عليها في القانون، يجوز للطرف المهتم أن يطلب:
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية ؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة ؛
- حذف البيانات
- الحد من العلاج
- قابلية نقل البيانات
- معارضة العلاج.
- إلغاء الموافقة ، دون المساس بشرعية المعالجة التي تمت قبل الإلغاء.
يمكن إرسال الطلبات إلى vanessa@bottegadivanessa.com .
كما يحق للطرف المهتم تقديم شكوى إلى الضامن لحماية البيانات الشخصية أو إلى سلطة الإشراف المختصة.
11. بيانات القصر
الموقع والمنتجات ليست مخصصة للقصر. لا يتم جمع أي بيانات شخصية للقصر بوعي في غياب المتطلبات التي يحددها القانون.
12. الاتصالات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. Bottega Divanessa ليست مسؤولة عن الطرق التي تعالج بها هذه الموضوعات البيانات الشخصية. المستخدم مدعو للاستشارة في سياسات الخصوصية ذات الصلة.
13. التغييرات على المعلومات
يمكن تحديث هذه المعلومات لتعكس التغييرات التنظيمية أو الفنية أو التشغيلية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع إشارة إلى تاريخ المراجعة.
14. جهات الاتصال
للأسئلة حول معالجة البيانات الشخصية أو لممارسة حقوقك: