{"id":99,"date":"2026-08-31T14:33:07","date_gmt":"2026-08-31T14:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/?page_id=99"},"modified":"2026-08-31T15:30:10","modified_gmt":"2026-08-31T15:30:10","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/fr\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition et retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque bijou est soigneusement pr\u00e9par\u00e9 et emball\u00e9 dans l'atelier de Bottega Divanessa \u00e0 Florence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lais de pr\u00e9paration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles disponibles sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9s pour l'exp\u00e9dition dans les 2 \u00e0 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les bijoux fabriqu\u00e9s sur commande, personnalis\u00e9s ou n\u00e9cessitant un traitement sp\u00e9cifique, les d\u00e9lais peuvent \u00eatre plus longs. Tout temps de r\u00e9alisation sera indiqu\u00e9 sur la page du produit ou communiqu\u00e9 directement au client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frais de port<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs appliqu\u00e9s \u00e0 la caisse sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Italie : 7\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Europe : 25\u00a0\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tats-Unis et Canada\u00a0: 32\u00a0\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Australie et Nouvelle-Z\u00e9lande : 45 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Reste du monde : 40 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Collection \u00e0 Bottega Divanessa, Via Guelfa 83 \/ R, 50129 Florence: Gratuit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client affichera uniquement les m\u00e9thodes disponibles pour son adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lais de livraison indicatifs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s l'exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison moyens sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Italie : 2 \u00e0 5 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li>Europe : 5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li>Pays hors UE : 7 \u00e0 20 jours ouvrables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces horaires sont indicatifs et peuvent varier en raison du courrier, des jours f\u00e9ri\u00e9s, des contr\u00f4les douaniers ou des circonstances ind\u00e9pendantes de Bottega Divanessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les envois en dehors de l'Union europ\u00e9enne, les droits de douane, les taxes d'importation ou les co\u00fbts appliqu\u00e9s par le pays de destination sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation et retours<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client Consommateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation dans les 14 jours suivant la date de livraison, sans avoir besoin d'en indiquer la raison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richiedere un reso, \u00e8 necessario inviare una comunicazione esplicita a <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> indicando il numero d\u2019ordine e gli articoli che si desidera restituire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 le retrait, le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans les 14 jours suivant les instructions re\u00e7ues. Les frais directs du retour sont factur\u00e9s au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bijou doit \u00eatre retourn\u00e9 intact, inutilis\u00e9 et dans l'emballage d'origine. Le client est responsable de toute diminution de valeur caus\u00e9e par une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature et les caract\u00e9ristiques du produit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux bijoux sur mesure ou clairement personnalis\u00e9s, y compris les articles sp\u00e9cifiquement modifi\u00e9s \u00e0 la demande du client, \u00e0 moins que le produit ne soit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retrait valide, le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame mode de paiement que la commande, sauf accord contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement peut \u00eatre suspendu jusqu'\u00e0 ce que le produit retourn\u00e9 soit re\u00e7u ou jusqu'\u00e0 ce qu'une preuve de son envoi soit pr\u00e9sent\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison initiale seront rembours\u00e9s dans les limites fix\u00e9es par la l\u00e9gislation applicable ; Les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix d'un mode de livraison autre que celui standard ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produits endommag\u00e9s ou non conformes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pacco arriva danneggiato oppure il gioiello ricevuto presenta un difetto o non corrisponde all\u2019ordine, contattare tempestivamente <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> allegando il numero d\u2019ordine e fotografie del prodotto e dell\u2019imballaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits reconnus par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 restent inchang\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizioni e resi Ogni gioiello viene preparato e confezionato con cura nel laboratorio di Bottega Divanessa a Firenze. Tempi di preparazione Gli articoli disponibili vengono generalmente preparati per la spedizione entro 2\u20135 giorni lavorativi dalla conferma dell\u2019ordine. Per i gioielli realizzati su ordinazione, personalizzati o che richiedono lavorazioni specifiche, i tempi possono essere pi\u00f9 lunghi. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-99","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions\/102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}