{"id":97,"date":"2026-08-31T14:32:37","date_gmt":"2026-08-31T14:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/?page_id=97"},"modified":"2026-08-31T15:34:37","modified_gmt":"2026-08-31T15:34:37","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informations sur le vendeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site e-commerce est g\u00e9r\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bottega Divanessa di Vanessa Haddad<\/strong><br>Sede: Via Guelfa 83\/R, 50129 Firenze, Italia<br>Partita IVA: IT07257230487<br>Codice fiscale: HDDVSS93E57Z229E<br>Email: <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions r\u00e9gissent l'achat de produits disponibles sur le site Web de Bottegadivanessa.it.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Produits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa propose des bijoux faits \u00e0 la main et, dans certains cas, uniques, personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les images et les descriptions repr\u00e9sentent les produits aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible. Comme il s'agit de cr\u00e9ations artisanales et de mat\u00e9riaux naturels, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleur, de forme, de texture, de finition ou de taille peuvent se produire. Ces variations constituent des caract\u00e9ristiques naturelles et artisanales du produit et ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des d\u00e9fauts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros et sont ceux indiqu\u00e9s sur le site au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de confirmer l'achat, le client peut voir le prix des produits, les frais d'exp\u00e9dition et le montant total d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les envois en dehors de l'Union europ\u00e9enne, les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais appliqu\u00e9s dans le pays de destination sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Commandes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande est conclue lorsque le client termine le paiement, accepte les pr\u00e9sentes conditions et re\u00e7oit la confirmation de commande \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa se r\u00e9serve le droit de contacter le client si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour fabriquer ou exp\u00e9dier le produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d'indisponibilit\u00e9 impr\u00e9vue d'un article apr\u00e8s la commande, le client sera rapidement inform\u00e9 et recevra un remboursement de tout montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Paiements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les paiements en ligne sont trait\u00e9s via les m\u00e9thodes disponibles \u00e0 la caisse, y compris le paiement par carte via SumUp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9tails complets de la carte ne sont pas stock\u00e9s directement par Bottega Divanessa, mais sont trait\u00e9s par le fournisseur de services de paiement en fonction de leurs propres conditions et mesures de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Exp\u00e9dition et collecte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi, i tempi indicativi, le destinazioni disponibili e le condizioni relative alla consegna sono descritti nella pagina <strong>Exp\u00e9dition et retours<\/strong>, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collecte gratuite est \u00e9galement disponible \u00e0 Bottega Divanessa, via Guelfa 83 \/ R, 50129 Florence, selon les proc\u00e9dures communiqu\u00e9es apr\u00e8s la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse et des donn\u00e9es de livraison fournies lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall\u2019acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne il motivo, mediante una dichiarazione esplicita inviata a <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s l'avis de retrait, le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans les 14 jours suivant les instructions re\u00e7ues. Les frais directs du retour sont factur\u00e9s au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 intact et, dans la mesure du possible, dans l'emballage d'origine. Le client est responsable de toute diminution de la valeur d\u00e9coulant d'une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature et les caract\u00e9ristiques du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modalit\u00e0 complete di restituzione e rimborso sono indicate nella pagina <strong>Exp\u00e9dition et retours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux produits personnalis\u00e9s ou clairement personnalis\u00e9s, y compris les bijoux cr\u00e9\u00e9s, grav\u00e9s, adapt\u00e9s ou sp\u00e9cialement modifi\u00e9s selon les demandes du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exclusion ne limite pas les droits du client dans le cas de produits ou produits d\u00e9fectueux qui ne respectent pas la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retrait valablement exerc\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour l'achat, sauf accord contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement peut \u00eatre suspendu jusqu'\u00e0 ce que les marchandises retourn\u00e9es soient re\u00e7ues ou jusqu'\u00e0 ce que le client ait d\u00e9montr\u00e9 qu'il les a retourn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison initiale seront rembours\u00e9s dans les limites fix\u00e9es par la l\u00e9gislation applicable. Les frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix d'un mode de livraison autre que celui propos\u00e9 ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Garantie l\u00e9gale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 exig\u00e9e par la l\u00e9gislation italienne et europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione o all\u2019ordine, il cliente deve contattare <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> indicando il numero dell\u2019ordine e allegando, ove possibile, fotografie del prodotto e dell\u2019imballaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les droits reconnus par la loi ne sont pas affect\u00e9s par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Soin des bijoux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les bijoux doivent \u00eatre utilis\u00e9s et stock\u00e9s avec pr\u00e9caution, en suivant les instructions fournies avec le produit ou publi\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'oxydation normale des m\u00e9taux, l'usure due \u00e0 l'utilisation, les dommages caus\u00e9s par les impacts, les produits chimiques, l'eau, les parfums, les cosm\u00e9tiques, les utilisations inappropri\u00e9es ou le manque de soins ne constituent pas des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 d'origine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les textes, photographies, dessins, mod\u00e8les, graphiques, marques et contenus sur le site appartiennent \u00e0 Bottega Divanessa ou sont utilis\u00e9s avec autorisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n'est pas autoris\u00e9 de les copier, les reproduire, les distribuer ou les utiliser \u00e0 des fins commerciales sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati personali sono trattati in conformit\u00e0 alla normativa applicabile e secondo quanto descritto nell\u2019<strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> pubblicata sul sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Loi applicable et protection des consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions sont r\u00e9gies par la loi italienne, sans pr\u00e9judice de tout droit obligatoire reconnu au consommateur par la l\u00e9gislation du pays dans lequel il r\u00e9side.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tout litige, la comp\u00e9tence pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable pour prot\u00e9ger le consommateur reste comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Modifications des conditions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa peut mettre \u00e0 jour ces conditions pour les adapter aux changements r\u00e9glementaires ou op\u00e9rationnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions publi\u00e9es et accept\u00e9es par le client au moment de l'achat s'appliquent \u00e0 la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Contacts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d'informations sur les commandes, les produits, les exp\u00e9ditions, les retours ou les conditions actuelles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni di vendita 1. Informazioni sul venditore Il presente sito e-commerce \u00e8 gestito da: Bottega Divanessa di Vanessa HaddadSede: Via Guelfa 83\/R, 50129 Firenze, ItaliaPartita IVA: IT07257230487Codice fiscale: HDDVSS93E57Z229EEmail: vanessa@bottegadivanessa.com Le presenti condizioni disciplinano l\u2019acquisto dei prodotti disponibili sul sito bottegadivanessa.it. 2. 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