{"id":99,"date":"2026-08-31T14:33:07","date_gmt":"2026-08-31T14:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/?page_id=99"},"modified":"2026-08-31T15:30:10","modified_gmt":"2026-08-31T15:30:10","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/es\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada joya est\u00e1 cuidadosamente preparada y empaquetada en el taller de Bottega Divanessa en Florencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tiempos de preparaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los art\u00edculos disponibles generalmente se preparan para el env\u00edo dentro de los 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para joyas hechas a pedido, personalizadas o que requieren un procesamiento espec\u00edfico, los tiempos pueden ser m\u00e1s largos. Cualquier tiempo de realizaci\u00f3n se indicar\u00e1 en la p\u00e1gina del producto o se comunicar\u00e1 directamente al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costo de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tarifas aplicadas al momento de la compra son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Italia: 7\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Europa: 25 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Estados Unidos y Canad\u00e1: 32 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Australia y Nueva Zelanda: 45 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Resto del mundo: 40\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Colecci\u00f3n en Bottega Divanessa, Via Guelfa 83 \/ R, 50129 Florencia: Gratis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente solo mostrar\u00e1 los m\u00e9todos disponibles para su direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plazos de entrega indicativos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s del env\u00edo, los plazos de entrega promedio son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Italia: 2-5 d\u00edas laborables<\/li>\n\n\n\n<li>Europa: 5-10 d\u00edas laborables<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00edses no pertenecientes a la UE: 7-20 d\u00edas laborables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos tiempos son indicativos y pueden variar debido al servicio de mensajer\u00eda, d\u00edas festivos, cheques de aduana o circunstancias independientes de Bottega Divanessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea, los derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n o costes aplicados por el pa\u00eds de destino son responsabilidad del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derecho de desistimiento y devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de indicar el motivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richiedere un reso, \u00e8 necessario inviare una comunicazione esplicita a <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> indicando il numero d\u2019ordine e gli articoli che si desidera restituire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de comunicar el retiro, el producto debe ser devuelto dentro de los 14 d\u00edas siguientes a las instrucciones recibidas. Los costos directos de la devoluci\u00f3n se cargan al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La joya debe devolverse intacta, sin usar y en el embalaje original. El Cliente es responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor causada por una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para verificar la naturaleza y caracter\u00edsticas del producto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos personalizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento no se aplica a joyas personalizadas o claramente personalizadas, incluidos los art\u00edculos modificados espec\u00edficamente a solicitud del Cliente, a menos que el producto sea defectuoso o no cumpla con el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de retiro v\u00e1lido, el reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que el pedido, salvo acuerdo en contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba el producto devuelto o hasta que se presente un comprobante de su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos de la entrega inicial ser\u00e1n reembolsados dentro de los l\u00edmites establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable; No se reembolsar\u00e1 cualquier costo adicional resultante de la elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de entrega distinto del est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos da\u00f1ados o no conformes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pacco arriva danneggiato oppure il gioiello ricevuto presenta un difetto o non corrisponde all\u2019ordine, contattare tempestivamente <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> allegando il numero d\u2019ordine e fotografie del prodotto e dell\u2019imballaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los derechos reconocidos por la garant\u00eda legal de conformidad no se ven afectados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizioni e resi Ogni gioiello viene preparato e confezionato con cura nel laboratorio di Bottega Divanessa a Firenze. Tempi di preparazione Gli articoli disponibili vengono generalmente preparati per la spedizione entro 2\u20135 giorni lavorativi dalla conferma dell\u2019ordine. Per i gioielli realizzati su ordinazione, personalizzati o che richiedono lavorazioni specifiche, i tempi possono essere pi\u00f9 lunghi. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-99","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102,"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions\/102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}