{"id":97,"date":"2026-08-31T14:32:37","date_gmt":"2026-08-31T14:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/?page_id=97"},"modified":"2026-08-31T15:34:37","modified_gmt":"2026-08-31T15:34:37","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bottegadivanessa.it\/es\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones de venta<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n del vendedor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio de comercio electr\u00f3nico es administrado por:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bottega Divanessa di Vanessa Haddad<\/strong><br>Sede: Via Guelfa 83\/R, 50129 Firenze, Italia<br>Partita IVA: IT07257230487<br>Codice fiscale: HDDVSS93E57Z229E<br>Email: <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones rigen la compra de productos disponibles en el sitio web bottegadivanessa.it.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Productos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa ofrece joyas artesanales hechas a mano y, en algunos casos, productos \u00fanicos, personalizados o hechos a pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las im\u00e1genes y las descripciones representan los productos con la mayor precisi\u00f3n posible. Como se trata de creaciones artesanales y materiales naturales, pueden ocurrir ligeras diferencias de color, forma, textura, acabado o tama\u00f1o. Estas variaciones constituyen caracter\u00edsticas naturales y artesanales del producto y no deben considerarse defectos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Precios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios se expresan en euros y son los indicados en el sitio en el momento del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de confirmar la compra, el cliente puede ver el precio de los productos, los gastos de env\u00edo y el importe total adeudado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea, el beneficiario asumi\u00f3 los derechos de aduana, los impuestos de importaci\u00f3n u otros costos aplicados en el pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido finaliza cuando el cliente completa el pago, acepta estas condiciones y recibe la confirmaci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa se reserva el derecho de contactar al Cliente si se requiere informaci\u00f3n adicional para fabricar o enviar el producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de falta de disponibilidad imprevista de un art\u00edculo despu\u00e9s del pedido, el cliente ser\u00e1 informado de inmediato y recibir\u00e1 un reembolso de cualquier cantidad ya pagada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Pagos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos en l\u00ednea se procesan a trav\u00e9s de m\u00e9todos disponibles al finalizar la compra, incluido el pago con tarjeta a trav\u00e9s de SumUp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos completos de la tarjeta no son almacenados directamente por Bottega Divanessa, sino que los procesa el proveedor de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y medidas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. ENV\u00cdO Y COLECCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi, i tempi indicativi, le destinazioni disponibili e le condizioni relative alla consegna sono descritti nella pagina <strong>Env\u00edos y devoluciones<\/strong>, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recogida gratuita tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en Bottega Divanessa, Via Guelfa 83 \/ R, 50129 Florencia, seg\u00fan los tr\u00e1mites comunicados despu\u00e9s del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de la correcci\u00f3n de la direcci\u00f3n y los datos de entrega proporcionados durante el pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall\u2019acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne il motivo, mediante una dichiarazione esplicita inviata a <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s del aviso de retiro, el producto debe ser devuelto dentro de los 14 d\u00edas siguientes a las instrucciones recibidas. Los costos directos de la devoluci\u00f3n se cargan al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto debe devolverse intacto y, cuando sea posible, en el embalaje original. El Cliente es responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor derivado de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para verificar la naturaleza y caracter\u00edsticas del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modalit\u00e0 complete di restituzione e rimborso sono indicate nella pagina <strong>Env\u00edos y devoluciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Exclusiones del derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o claramente personalizados, incluidas las joyas creadas, grabadas, adaptadas o especialmente modificadas seg\u00fan las solicitudes del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta exclusi\u00f3n no limita los derechos del cliente en el caso de productos defectuosos o productos que no cumplan con el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de un desistimiento de ejercicio v\u00e1lido, el reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra, salvo pacto en contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso puede suspenderse hasta que se reciban los bienes devueltos o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costes de la entrega inicial ser\u00e1n reembolsados dentro de los l\u00edmites establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable. No se reembolsar\u00e1 cualquier costo adicional derivado de la elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de entrega distinto del est\u00e1ndar ofrecido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Garant\u00eda legal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos vendidos a los consumidores est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de conformidad exigida por la legislaci\u00f3n italiana y europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione o all\u2019ordine, il cliente deve contattare <a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a> indicando il numero dell\u2019ordine e allegando, ove possibile, fotografie del prodotto e dell\u2019imballaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los derechos reconocidos por la ley no se ven afectados por la ley.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Cuidado de la joyer\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las joyas deben ser utilizadas y almacenadas con cuidado, siguiendo las instrucciones proporcionadas con el producto o publicadas en el sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La oxidaci\u00f3n normal de los metales, el desgaste debido al uso, el da\u00f1o causado por impactos, productos qu\u00edmicos, agua, perfumes, cosm\u00e9ticos, uso inadecuado o falta de cuidado no constituyen defectos de conformidad originales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Propiedad Intelectual<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los textos, fotograf\u00edas, dibujos, modelos, gr\u00e1ficos, marcas y contenidos en el sitio pertenecen a Bottega Divanessa o se utilizan con autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No est\u00e1 permitido copiarlos, reproducirlos, distribuirlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati personali sono trattati in conformit\u00e0 alla normativa applicabile e secondo quanto descritto nell\u2019<strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong> pubblicata sul sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Ley aplicable y protecci\u00f3n del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n italiana, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que reside.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier disputa, la jurisdicci\u00f3n prevista por la legislaci\u00f3n aplicable para proteger al consumidor sigue siendo competente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Cambios en las condiciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bottega Divanessa puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios regulatorios u operativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones publicadas y aceptadas por el Cliente en el momento de la compra se aplican al pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Contactos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para informaci\u00f3n sobre pedidos, productos, env\u00edos, devoluciones o condiciones presentes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:vanessa@bottegadivanessa.com\">vanessa@bottegadivanessa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni di vendita 1. Informazioni sul venditore Il presente sito e-commerce \u00e8 gestito da: Bottega Divanessa di Vanessa HaddadSede: Via Guelfa 83\/R, 50129 Firenze, ItaliaPartita IVA: IT07257230487Codice fiscale: HDDVSS93E57Z229EEmail: vanessa@bottegadivanessa.com Le presenti condizioni disciplinano l\u2019acquisto dei prodotti disponibili sul sito bottegadivanessa.it. 2. 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